Un appuntamento spostato, una riunione che diventa eterna... Non riuscite a prendere il treno che avete prenotato. Fortunatamente, con TGV Pro, cambiare un biglietto è semplice e gratuito.

Con le tariffe TGV Pro Prima o Seconda, il cambio è gratuito fino alla partenza del treno: nelle stazioni o presso una boutique SNCF in Francia, tramite le Borne Express Pro e le Borne Libre Service.  

• Viaggiate in Prima Classe?

Potete cambiare il vostro biglietto TGV Pro senza passare nuovamente dalla biglietteria grazie al servizio Cambio diretto.

• Viaggiate in Seconda Classe?

Bisognerà ritirare il nuovo biglietto su una Borne Express Pro o su una Borne Libre Service.  

Per ottimizzare al meglio l'organizzazione del vostro viaggio, TGV Pro vi propone una vasta scelta di servizi su misura.

Un parcheggio vicino alla stazione

• Con Résa Parking Pro e il nostro partner Effia, avrete a disposizione un posto nel parcheggio vicino alla stazione.
• Con Premium, per i clienti TGV Pro Prima, l'accoglienza è personalizzata e il posto in cui sistemare la vostra auto sarà situato in prossimità dei binari e dell'ufficio di accoglienza del parcheggio.
• Con Classique, per i clienti TGV Pro Seconda, usufruirete di un ingresso automatico e l'accesso libero ad un posto.
• Informazioni e prenotazione su www.TGV-europe.com o presso le agenzie di viaggi desiderate.

Una moto con guidatore

A Parigi, non vi lamenterete più degli imbottigliamenti grazie al servizio Moto con guidatore*. Il nostro partner Citybird mette a vostra disposizione un casco, dei guanti e una giacca e vi porta fin dove desiderate senza intoppi.

• Se viaggiate con un biglietto TGV Pro Prima, beneficerete di 5 € di riduzione sulla tariffa pubblica e troverete qualcuno ad accogliervi sin dai primi momenti fuori dal treno.
• In caso di ritardo di 20 minuti o più, il guidatore vi abbonerà i primi 20 minuti!
• Informazioni e prenotazione chiamando lo 0 826 100 100 (0.15 € TTC/min, eventuali costi aggiuntivi a parte, dal lunedì al sabato dalle 7 alle 22 e la domenica dalle 16 alle 20).

* Soltanto per tragitti nella regione parigina in partenza o verso le stazioni TGV parigine.

Un taxi riservato

Con TGV Pro, sarà possibile prenotare un taxi nella maniera più semplice possibile.

• Viaggiate con un biglietto Pro Prima? Il servizio Résa Taxi Pro vi permette di richiedere il servizio taxi al capotreno durante il viaggio.
• Con il nostro partner G7: la vostra chiamata è prioritaria e la prenotazione è gratuita tranne che per l'Ile-de-France nelle ore di punta (5 €*). Prenotazione 24 ore su 24 chiamando lo 0 892 705 007  (0.34 € TTC/min, eventuali costi aggiuntivi a parte)

* Prezzi aggiornati allo 01/07/08  

Avete i minuti contati e volete approfittare del viaggio in TGV per continuare a lavorare? Buona notizia, il servizio TGV Pro Prima vi propone un servizio di ristorazione al posto. Non sprecherete più nemmeno un istante!

Colazione, pranzo o cena, sarà possibile mangiare senza lasciare il proprio posto nello Spazio Pro Prima. Vi saranno proposti dei menu innovativi ed equilibrati dal lunedì al venerdì durante le ore dei pasti(1) su 7 linee TGV(2).

Avete voglia di fare una pausa durante il lavoro e sgranchirvi le gambe? Il Bar TGV vi accoglie calorosamente nelle carrozze 4 e 14.

(1) Servizio a pagamento, non disponibile nei giorni feriali e durante le vacanze natalizie ed estive. (2) 7 linee TGV Parigi<>Bordeaux, Lione Part-Dieu, Marsiglia, Montpellier, Nantes, Rennes e Strasburgo.  

Con TGV Pro, beneficerete di punti di contatto dedicati per acquistare o cambiare i vostri biglietti in modo rapido: le Biglietterie Express Pro.

Questi servizi, totalmente dedicati a voi, sono a vostra disposizione presso numerose stazioni: Paris-Montparnasse, Paris Gare-de-Lyon (stanza Méditerranée), Paris-Est (hall Alsace), Bordeaux St-Jean, Lyon Part-Dieu, Marseille St-Charles, Montpellier St-Roch, Nantes, Rennes, Strasburgo.

Le Biglietterie Express Pro sono aperte dal lunedì al venerdì, tranne nei giorni feriali e durante le vacanze natalizie ed estive.